Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

IZMIR CLOUD
Siège social : Fauville, Normandie, France
Email : contact@syntiotis.com
Téléphone : +33 (0)7 43 58 42 02

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email professionnel, téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact et d'audit gratuit
• Gestion de la relation client et support technique
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques et analyses de fréquentation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement de vos demandes et fourniture de nos services
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude
• Consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des données pour conformité fiscale et comptable

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de SYNTIOTIS et peuvent être transmises à :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing, CRM)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Transferts hors UE : Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne uniquement dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@syntiotis.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques (Google Analytics)
• Cookies marketing : publicité ciblée et remarketing (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

SYNTIOTIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur altération, perte, accès non autorisé ou divulgation. Nos mesures incluent : chiffrement SSL/TLS, authentification forte, sauvegardes régulières, contrôles d'accès stricts.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

SYNTIOTIS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.